Polityka prywatności
Dbamy o prywatność osób korzystających ze strony internetowej Fabryki Haftu. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane podczas korzystania z serwisu, kontaktu z nami oraz składania zapytań dotyczących naszych usług.
Polityka dotyczy strony fabrykahaftu.com oraz formularzy i danych kontaktowych udostępnionych na tej stronie.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Fabryka Haftu z siedzibą przy ul. Rzemieślniczej 18, 19-300 Ełk.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami:
e-mail: biuro@fabryka-haftu.pl
telefon: 531 652 826 lub 531 667 414
Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od sposobu kontaktu z Fabryką Haftu możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:
• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane podane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• informacje dotyczące zamówienia lub zapytania,
• przesłane pliki, grafiki, zdjęcia, logotypy i inne materiały potrzebne do przygotowania projektu lub wyceny.
Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz informacje związane z plikami cookies.
W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• przygotowania wyceny naszywek, haftu lub innych usług,
• przygotowania projektu do haftu,
• realizacji i obsługi zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zamówienia,
• wystawienia dokumentów księgowych i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej.
Podstawą przetwarzania danych jest w zależności od sytuacji podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na administratorze lub prawnie uzasadniony interes administratora.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zapytaniem lub wyceną przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnego dalszego kontaktu.
Dane dotyczące zrealizowanych zamówień przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dokumenty księgowe i dane wymagane przepisami prawa przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania danych.
Komu możemy przekazywać dane?
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu działalności i obsłudze strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
Mogą to być w szczególności:
• dostawcy hostingu i usług informatycznych,
• operatorzy poczty elektronicznej i formularzy kontaktowych,
• firmy księgowe i biura rachunkowe,
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywani na stronie,
• podmioty świadczące usługi prawne lub techniczne.
Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Twoje prawa
Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – następujące prawa:
• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies i dane techniczne
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa i zapamiętywania podstawowych ustawień użytkownika.
W zależności od zastosowanych narzędzi mogą być również wykorzystywane pliki cookies analityczne lub marketingowe, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony oraz skuteczność działań promocyjnych.
Jeżeli dla danego rodzaju plików cookies wymagana jest zgoda użytkownika, są one wykorzystywane dopiero po jej udzieleniu.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli jest on aktywny.
Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań i są zobowiązane do zachowania poufności.
Strona internetowa korzysta z zabezpieczonego połączenia HTTPS, a dostęp do systemów wykorzystywanych do obsługi strony i korespondencji jest chroniony odpowiednimi zabezpieczeniami.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub wykorzystywanych narzędzi i usług.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.
Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z przepisów o ochronie danych oraz pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności można skontaktować się z nami:
e-mail: biuro@fabryka-haftu.pl
telefon: 531 652 826 lub 531 667 414
adres: ul. Rzemieślnicza 18, 19-300 Ełk